生活中离不开表达，不论是亲情、友情、爱情，甚至事业的发展都要讲究说话的技巧。本书选取许多语言方区与沟通技巧上的成功范例，仔细观察这些成功者奉行的准则，然后加以归类整理，编辑成这本实用的沟通指南。